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Referenz

msg.Tarifwechselprophylaxe

Herausforderung

Das Halten von Kunden wird in Zeiten der Digitalisierung zu einer zunehmenden Herausforderung – insbesondere Versicherungsunternehmen erleiden hohe Verluste, verursacht durch vermeidbare Kundenabgänge.

Lösung

Die msg.Tarifwechselprophylaxe beugt Kundenwechsel auf Basis von KI vor: Sie analysiert die Wechselwahrscheinlichkeiten von Kundinnen und Kunden, ermittelt die individuellen Verluste der Versicherten, die mit einem Tarifwechsel einhergehen und zeigt direkte Handlungsempfehlungen auf, um Tarifwechsel vorzubeugen

Nutzen

Durch die msg.Tarifwechselprophylaxe werden Beitragsverluste, bedingt durch Tarifwechsel, vorgebeugt. Das Tool trägt somit aktiv zur Kundenbindung bei und zeigt Ihrer Kundschaft potenzielle Verluste, die mit einem Wechsel einhergehen können, transparent auf. Vorhandene Leistungen werden dadurch (erneut) sichtbar und wecken die Wertschätzung der Versicherten.

Ihr Ansprechpartner

Markus Volkmar 150x150px

Markus Volkmar

Senior IT Consultant

markus.volkmar@msg.group