Komplexe und manuelle Prozesse
auf einfache Unterhaltungen reduzieren
Mit Neo, dem KI-Assistenten, werden Informationen zwischen Menschen und Systemen einfach, effizient und zielgerichtet koordiniert. Sensible Unternehmens- und Kundendaten bleiben dabei DSGVO-konform komplett unter Ihrer Kontrolle. Integrieren Sie mit Neo geräteübergreifend und ohne technisches Vorwissen Künstliche Intelligenz in Ihr Unternehmen.
Neo setzt sich aus drei Komponenten zusammen:
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App
Die Neo-App kommt im Web oder auf Smartphones (iOS und Android) sowie auf Desktop-Geräten (macOS, Windows und Linux) zum Einsatz. Damit kann der digitale Assistent plattform- und geräteübergreifend genutzt werden. Ein signifikanter Mehrwert für Anwendende und Endnutzer. -
Server
Der Neo-Server versteht und verarbeitet die Anfragen mithilfe einer Künstlichen Intelligenz. Ein zentrales Job-Queueing-System koordiniert die auszuführenden Aktionen. -
Integrationsplattform
Die Neo-Integrationsplattform bietet die größtmögliche Flexibilität bei der Integration von Drittsystemen. Langfristig ermöglicht Neo damit die (Semi-)Automatisierung unterschiedlicher manueller Prozesse und bildet auf Basis dieser Informationsstruktur ein Wissensnetzwerk.
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Neo setzt sich aus drei Komponenten zusammen:
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App
Die Neo-App kommt im Web oder auf Smartphones (iOS und Android) sowie auf Desktop-Geräten (macOS, Windows und Linux) zum Einsatz. Damit kann der digitale Assistent plattform- und geräteübergreifend genutzt werden. Ein signifikanter Mehrwert für Anwendende und Endnutzer. -
Server
Der Neo-Server versteht und verarbeitet die Anfragen mithilfe einer Künstlichen Intelligenz. Ein zentrales Job-Queueing-System koordiniert die auszuführenden Aktionen. -
Integrationsplattform
Die Neo-Integrationsplattform bietet die größtmögliche Flexibilität bei der Integration von Drittsystemen. Langfristig ermöglicht Neo damit die (Semi-)Automatisierung unterschiedlicher manueller Prozesse und bildet auf Basis dieser Informationsstruktur ein Wissensnetzwerk.
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FAQs zum digitalen Assistenten Neo
Wo kann Neo Mehrwert stiften?
Vor allem in vier Anwendungsfeldern kann der digitale KI-Assistent Mehrwert für Unternehmen erzielen:
Dabei ist Neo und die darunterliegende Plattform (NEAP) so einfach zu konfigurieren, dass der Fachbereich den digitalen KI-Assistenten mit seinen implementierten Use-Cases selbst entwickeln kann.
- Informationen bereitstellen: Beantwortung von FAQ. Zielgerichtete Kommunikation. Concierge-Service zur Begrüßung.
- Durch Prozesse führen: Geführte Anleitung durch Prozesse. Begleitung von komplexen Prozessen. Angeleitete Fehlerdiagnose.
- Daten aufnehmen: Formulare einfach befüllen. Anträge per Chat stellen. Fallaufnahme am Telefon abwickeln.
- Dokumentationen & Reports erstellen: Einfache Dokumentation dank geführter Anleitung. Dokumentationen freihändig per Sprache. Qualitätskontrolle sicher durchführen.
Dabei ist Neo und die darunterliegende Plattform (NEAP) so einfach zu konfigurieren, dass der Fachbereich den digitalen KI-Assistenten mit seinen implementierten Use-Cases selbst entwickeln kann.
Welche Softwarekomponenten sind Teil des Neohelden-Portfolios?
Welche Gründe sprechen für Neo?
Wo ist Neo bereits im Einsatz und welche Referenzen gibt es?
Welche Beratungs- oder Implementierungsmöglichkeiten bietet Neohelden?
Kontaktieren Sie uns!
Holger Hornik
Leiter Artificial Intelligence & Data Analytics
- +49 173 8954169
- holger.hornik@msg.group